威海百纳中心大酒店怎么样

酒店位置特别便利，去海边、环翠楼都步行即可到达。附近全是商场，买东西也方便，酒店早餐品种也蛮多的。我们这次到威海旅游，在出行半个多月前在看到对这家酒店评价不错就在网上预定了需要的房间，也说明了我们的需求，酒店也接受我们的要求预定成功。但是到了当天快要登机时，接到客服打电话来告知，我们订的房间的要求酒店没办法满足。我们告诉客服，预定房间早在大半个月前就订好了，又不是临时才订的，预订时没有告不行，今天要入住了才说满足不了，当下就告诉客服，我们不接受，客服就跟我们说会跟酒店那边联系协调解决。到了晚上8点多飞机降落威海机场，接到人员回复，酒店给升级了海景房。我们到达酒店后，前台接待王小敏小姐跟我们说明了原因，还让服务员带我们去看给升级的房间，我们看过后不是很满意，王小敏很耐心的为我们找空余的房间让我们一间间去看，经过一番折腾终于办好了入住，当时已经是晚上10点了，王小敏小姐问我们晚饭吃过没有，我们说是在飞机上吃的，她就马上联系厨房给们做馄饨送到房间去。虽然酒店在预定时没有及时告知出了些问题，但是酒店前台的服务还是不错的，王小敏的热情和体贴入微我们还是很满意的。的客服在为我们跟酒店沟通的态度也是不错的，最后由于房型有调整，在房价方面跟协商后，仍然把之前订房的优惠给予了我。住宿酒店门口的保安王洪臻，车场老张二人很热心，指导我们如何搭车如何前往。房间服务员周芹、经理李书珍、珍妮每日为房间准备水果，把房间整理得干干净净，每天会在床上摆放花、各种动物（是用毛巾折的），我们回到房间感觉心旷神怡宾至如归，服务方面给这几位人员打五星。若有不满意，应该说酒店的水出水量太小了。

位置：四星级，位于市中心环翠区，和几个商厦，银行在同一个院子里，共用一个地上停车场。保安大叔于思胜尽职尽责，指挥停车还给我们提那么重的行李，保安梁班长帮我们看着车，还有车上的狗……辛苦啦！酒店有这样的员工真是福气！这里从周边到任何景点都很方便。 服务：办理入住很快，前厅的服务人员也很专业，给选了一个合适位置的海景房，景色很不错！还加了婴儿床。路过的每一个服务人员都很有素质。有一个大眼睛男孩子帮我们一直把行李提到屋里，辛苦了。内部设施：房间很满意，并且站在落地窗前就可以眺望刘公岛的那片海，印象最深的是房间有直饮水，妈妈说这里的水和青岛的没两样，都挺好的喝的。进屋后，有赠送水果，晚上有晚安牛奶，让人舒舒服服睡个好觉。另附赠两张酒券，每天都可以使用一次免费的酒类果汁等套餐……对了还有健身房，没时间没精力去……客房服务：管家张利很细心，看我们带着孩子，给了我们双份的水果，我们洗了衣服没地方晾，她给我们找了一个架子。晚上赠奶的姑娘特别热情，问她周围晚上能吃啥早餐怎么弄她都回答得特别全面。早餐：在6楼吃自助，也可以打客房电话6666给送到屋里。下去吃的，还不错。午餐晚餐：对面就是乐天和威高等购物中心，应有尽有。夜宵：周围出门不远有个着名的东城路夜市，很繁华很热闹，美食也很好吃，建议一去。这个酒店值得一来。

威海百纳中心酒店环境好，地理位置好，交通方便，服务人员热情，乐于提供各种帮助，设施很人性化，房间的小摆件设计很有特色，性价比不错，特别要值得表扬的是大堂的服务，礼宾小伙帮忙拿行李，还帮忙把飞机场留下的标签撕掉，细节很注重，刚拿出身份证，瘦瘦的小美女就把大枣茶送到面前，一路辛苦了，就一句话特别温暖，再到前台应该姓时的主管办理入住，很专业，询问是做飞机还是动车，告知酒店旁边就是机场大巴。很为客人着想。送我上房间的是客户代表冯美萱，送了一袋落花生，说感谢您的入住，一份小礼物，当地特产，养胃。销售能力很强，在到房间的过程中简单的介绍了酒店周边。进入房间又给介绍了房间的设施设备。房间很贴心的留有小卡片，酒店的管理真的很用心。最让我能静下心来好好的评价酒店是因为我肠胃不太好第二天在大堂又遇到了小冯，他能记住我，询问我休息的好不好，有什么需要帮助的，我告诉她拉肚子，他马上给我拿的药送到了房间，还为我准备了小米粥。让我好好休息，以至于没有耽误我的行程，退房还给我延迟到两点，退房是一个姓毕的小姑娘也不错态度特别好。给我了一瓶暖暖的水说先生您好点了吗，知道您肠胃不太好，要多休息，给你带两包花生回去，已经回家好几天了，但我一直记得百衲中心酒店给我的感动。